PRIVAATSUSPOLIITIKA

Telgirent24 privaatsustingimused

Veebipoe Telgirent24.ee isikuandmete vastutav töötleja on Rent Center OÜ (registrikood 12906026) asukohaga Magasini 31 Tallinn 10138, tel 53 565 100 ja e-kiri info@telgirent24.ee

Töödeldakse järgmisi isikuandmeid:

  • nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
  • kauba kohaletoimetamise aadress;
  • pangakonto number;
  • kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
  • klienditoe andmed.

 

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse?

  • Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
  • Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.
  • Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.
  • Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi).
  • Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks

 

Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.
Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).

Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse

  • Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.
  • Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.
  • Kui veebipoe raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.
  • Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.

 

Turvalisus ja andmetele ligipääs

  • Isikuandmeid hoitakse ZONE serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil.
  • Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitunud andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.
  • Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.
  • Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
  • Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

 

Nõusoleku tagasivõtmine

  • Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

 

Säilitamine

  • Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.
  • Kui veebipoes on ost sooritatud ilma kliendikontota, siis säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.
  • Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.
  • Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

 

Kustutamine

  • Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel.
  • Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.

 

Ülekandmine

  • E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul.
  • Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.

 

Otseturustusteated

  • E-kirja aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega.
  • Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel (vastav teave tuleb esitada selgelt ja eraldi igasugusest muust teabest).

 

Küpsiste kasutamine

Kasutame küpsiseid, et pakkuda paremat veebilehitsemise kogemust ning teenust. Mõned meie kasutatavad küpsised on veebilehe toimimiseks hädavajalikud ja teisi kasutatame veebisaidi kasutamise kohta teabe (statistika) kogumiseks, et saaksime muuta saidi teile mugavamaks ja kasulikumaks. Mõned küpsised on ajutised ja kaovad brauseri sulgemisel, teised on püsivad ja jäävad teie arvutisse mõnda aega. Kasutame ka turundusküpsiseid, mida kasutatakse külastajate jälgimiseks erinevatel veebisaitidel. Kasutame neid eesmärgiga kuvada reklaame, mis on konkreetse kasutaja jaoks asjakohased ja köitvad.

Mõned küpsised on saidi funktsionaalsuse jaoks hädavajalikud, samas kui teisi kasutatakse jõudluse ja teie kasutuskogemuse parandamiseks või teile asjakohaste reklaamide ja toodete kuvamiseks.

Rangelt vajalikke küpsiseid kasutame selleks, et: veebisait töötaks korrektselt; pidada meeles, mis on teie päringukorvis, millisel alamlehel olite viimati (navigeerimise jaoks) või kui kaugel olite päringu esitamisega.

Funktsionaalseid küpsiseid kasutame selleks, et: veebisait oleks visuaalselt korrektne

Statistika küpsiseid kasutame selleks, et: jälgida, analüüsida veebisaidi kasutust ning teha parendusi (kasutajasõbralikkus, toimivus, kiirus)

Turunduslikke küpsiseid kasutame selleks, et: edastada infot kolmandatele osapooltele (Meta ja Google), et näidata teile relevantseid reklaame

Rangelt vajalikke ega funktsionaalseid küpsiseid ei saa välja lülitada. Kõiki teisi küpsiseid saate. Küpsiste eelistusi saate muuta hüpikakna kaudu, mis avaneb lehte külastades. Seadistusi saate muuta igal ajal all paremas nurgas asuva nupu kaudu, mis avab taas hüpikakna.

Saate muuta küpsiste lubamist ka läbi oma seadme või veebilehitseja. Küpsiseid saate kustutada oma seadmest veebilehitseja või seadme sätete kaudu.

Infot seadmest küpsiste lubamise või nende kustutamise kohta leiate iga brauseri ja seadme kohta siit https://www.aboutcookies.org/.

 

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel (info@telgirent24.ee). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).
Rent Center OÜ on isikuandmete vastutav töötleja. Rent Center OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.